Expéditions et livraisons
- Quand livrons-nous?
Comme nous nous trouvons dans une zone rurale, nous ne sommes pas sur la route habituelle des agences de transport, et les bonnes choses doivent donc attendre un peu.
Les commandes de La Cultivada sont expédiées le vendredi. Les commandes reçues un vendredi après midi seront expédiées le vendredi de la semaine suivante. Nous n’expédions pas les jours fériés et autres jours non ouvrables.
Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande ne sera expédiée que lorsque le paiement aura été crédité sur notre compte bancaire.
2) Quand recevrez-vous votre commande?
- Livraisons dans l'Espagne continentale:
Les commandes pour l’Espagne continentale seront livrées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Ce délai peut être augmenté d’un jour ouvrable supplémentaire lorsque la livraison doit être effectuée dans des régions très éloignées.
- Livraisons aux îles Baléares:
Les livraisons aux îles Baléares prendront 24 heures de plus que celles à destination de l’Espagne continentale.
- Îles Canaries, Ceuta et Melilla:
Nous n’expédions pas actuellement vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla.
Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les délais indiqués ci-dessus. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des facteurs externes (situations extraordinaires du service de transport, grèves, accidents…) qui peuvent affecter la livraison de la commande et, par conséquent, le bon respect du délai de livraison.
- Livraisons dans le reste du monde. Expédition dans le monde entier.
Nous aimons expédier La Cultivada au-delà de nos frontières et nous le faisons dans presque toute l’Europe : Portugal, France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg, Danemark, Suède, Irlande, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Slovénie, Estonie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Lituanie, Lettonie.
Si la destination souhaitée n’apparaît pas dans votre processus d’achat, veuillez nous envoyer votre demande à l’adresse suivante hola@lacultivada.com.
- Je souhaite passer une commande depuis l'Europe et l'envoyer en dehors de l'Europe.
Dans ce cas, nous souhaitons vous donner des conseils personnalisés et examiner les différentes possibilités qui s’offrent à vous. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et à nous en dire plus : Formulaire de contact
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
3. La durabilité
Nous essayons de respecter l’environnement dans toutes nos actions. Nous protégeons votre commande en l’emballant soigneusement dans du carton recyclé et ondulé afin qu’elle arrive en parfait état, car les agences de transport font des pieds et des mains. Lorsqu’il n’est pas possible de réutiliser le matériel, nous n’utilisons que ce qui est nécessaire. Nous sommes également convaincus que vous pourrez le réutiliser vous-même dans le cadre de votre engagement en faveur de l’environnement et de notre planète.
4. Autres questions
Nous sommes à votre disposition à l’adresse hola@lacultivada.com et par WhatsApp aux numéros de téléphone suivants :
