Expéditions et livraisons

  1. Quand livrons-nous?

Comme nous nous trouvons dans une zone rurale, nous ne sommes pas sur la route habituelle des agences de transport, et les bonnes choses doivent donc attendre un peu.

Nos livraisons sont effectuées les jours ouvrables du lundi au vendredi. Les commandes passées entre le vendredi après-midi et le dimanche seront expédiées le mardi de la semaine suivante. Nous n’expédions pas les jours fériés et chômés.

Si le paiement est effectué par virement bancaire, la commande ne sera expédiée que lorsque le paiement aura été crédité sur notre compte bancaire.

2) Quand recevrez-vous votre commande?

Vous recevrez votre commande dans un délai approximatif de 2 à 3 jours ouvrables, si nous recevons la commande avant 12h. Si nous le recevons après midi, le délai de livraison sera d’environ 3 à 4 jours ouvrables. Ce délai peut être augmenté d’un jour ouvrable supplémentaire lorsque la livraison doit être effectuée dans des régions très éloignées.

Les livraisons aux îles Baléares prendront 24 heures de plus que celles à destination de l’Espagne continentale.

Nous n’expédions pas actuellement vers les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Nous vous assurons que nous ferons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les délais indiqués ci-dessus. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des facteurs externes (situations extraordinaires du service de transport, grèves, accidents…) qui peuvent affecter la livraison de la commande et, par conséquent, le bon respect du délai de livraison.

Nous aimons expédier La Cultivada au-delà de nos frontières et nous le faisons dans presque toute l’Europe : Portugal, France, Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg, Danemark, Suède, Irlande, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Slovénie, Estonie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Lituanie, Lettonie.

Si la destination souhaitée n’apparaît pas dans votre processus d’achat, veuillez nous envoyer votre demande à l’adresse suivante hola@lacultivada.com.

Dans ce cas, nous souhaitons vous donner des conseils personnalisés et examiner les différentes possibilités qui s’offrent à vous. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact et à nous en dire plus : Formulaire de contact

Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

3. la durabilité

Nous essayons de respecter l’environnement dans toutes nos actions. Nous protégeons votre commande en l’emballant soigneusement dans du carton recyclé et ondulé afin qu’elle arrive en parfait état, car les agences de transport font des pieds et des mains. Lorsqu’il n’est pas possible de réutiliser le matériel, nous n’utilisons que ce qui est nécessaire. Nous sommes également convaincus que vous pourrez le réutiliser vous-même dans le cadre de votre engagement en faveur de l’environnement et de notre planète.

4. Autres questions

Nous sommes à votre disposition à l’adresse hola@lacultivada.com et aux numéros de téléphone suivants, où nous recevons également WhatsApp :

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